中泰人壽總經理戴朝暉

「精算」每一步 帶領中泰創高峰─中泰人壽總座戴朝暉

2007年接掌中泰人壽總經理的戴朝暉，從與數字為伍的精算師，變成掌管公司營運的CEO，戴朝暉用他一貫踏實、努力、親切的態度，帶領中泰在競爭激烈的壽險市場中走出與眾不同的道路，找到具有明顯市場區隔性的定位，並成功地奠定多元行銷的模式。隨著全球景氣回溫，以銷售投資型保單為主的中泰，早已做好萬全的準備要，好好掌握新契機、充分發揮優勢，以創造更大的發展空間與亮麗的佳績。

記者朱芝瑩/專訪

數學系畢業的戴朝暉，原擔任電腦程式設計師，因為同學的一句話，報考了壽險精算師執照，一腳踏進了從沒接觸過的保險領域。在幾家外商保險公司任職高階主管後，於2007年正式接掌中泰總經理的職務，從精算師變成總經理，這樣的背景在保險界可說是屈指可數。

金融海嘯卻是中泰最好的一年

「中泰在台成立以來，2009年是表現最好的一年！」戴朝暉自信的說著。根據中泰2009年1到9月的財務報表，總營收為115億元，在歷經金融海嘯風暴後，仍能有如此佳績，實屬難得。

甫接掌中泰就經歷了金融海嘯，對於以銷售投資型保單為主的中泰來說，壓力可不小，而對掌管公司經營大權的戴朝暉而言，更是一大挑戰。戴朝暉在敏銳地嗅到全球景氣逐漸回溫之際，馬上要求各部門上緊發條，加上平日即做好十足準備，才能在去年下半年景氣復甦時，創造中泰營收高峰。

身為台灣壽險市場的一員，ACE中泰人壽有著宏大的遠景，戴朝暉表示，中泰人壽貫策多元行銷的營運策略，致力拓展與金融界及其他產業的異業結盟，積極發展多重通路，希望透過多樣化的行銷通路，適時地協助客戶做好適切完善的人生風險規畫。

中泰的多重行銷通路包含了銀行保險、保經代公司以及電視購物頻道，戴朝暉表示，未來也不排除增加業務員通路，所以中泰持續透過與保經代公司的密切合作，了解業務培訓的內容及需求，希望在市場更成熟之際，能有機會拓展業務員通路，擴大市佔率。

中泰以台灣為亞洲營運中心

2009年可說是台灣保險業變化最多的一年，外商壽險公司接連出走，從保誠人壽出售業務員 通路給中國人壽、富邦金併購安泰ING、博智中策以天價標得南山人壽、還有待嫁的美商大都會人壽，一波波的併購、轉售，讓台灣民眾人心惶惶。

同屬外商壽險公司的中泰，又是如何看待這波外商出走潮呢？戴朝暉表示，台灣的長年期公債利率偏低，以及利差損問題，是目前保險公司在台經營最大的困 境，外商公司不若本土保險公司擁有強大資本或房產作後盾，在經營上會比較困難。

不過，戴朝暉強調，ACE保險集團除了持續增資台灣分公司以提供穩固的財務資源之外，於各方面的需求也都全力支援配合，這在在顯示了ACE保險集團 深耕台灣市場的決心。

未來不排除推出傳統型商品

中泰目前雖以萬能壽險、變額年金等投資型商品為主推商品，戴朝暉說，未來不排 除增加傳統保單和醫療險，提升商品的多樣性，以提供客戶更完整的保險規劃。至於目前熱賣的短年期利變年金，他認為，這類型商品對於保險公司來說風險太大， 因此暫不考慮跟進。

戴朝暉強調，中泰雖是年輕的保險公司，但也因為年輕，所以沒有利差損的問題，在政策決策上也較為彈性，加上公司部門分層不多，各單位意見都能充分交 流，策略執行上有效且快速，所以年輕創新就是中泰最大的利器。

為朋友規劃的第一張保單

身為總經理的戴朝暉，在考取精算師執照前，雖然先取得了壽險業務員執照，從未有 過保險銷售的實際經驗，卻因熱心幫朋友規劃保單，意外幫了對方一個大忙。

這位朋友年近50歲，完全沒買過一張保險，當戴朝暉得知後，便根據他的需求為他規劃了醫療險及癌症險，沒想到買完保險後，對方突然被檢查出罹患癌 症，「幸好已先買好保險，讓他在辛苦的治療過程裡，無後顧之憂。」戴朝暉說，更重要的是，當時對方年歲已大，要是再晚個幾年購買，不僅保費極高，還會有核 保的問題。這也是戴朝暉第一次深感保險的必要性與重要性，也是身邊朋友因保險而受惠的最佳實證。

理工背景卻有文人氣息

理工背景出身，談吐卻溫文儒雅，頗有文人氣息的戴朝暉，臉上總掛著一抹讓人如沐春風的微笑。他的管理哲學是把每一位員工都當成客戶一樣，以熱忱的心來帶領員工一起成長，期望員工能在愉悅快樂的氣氛中工作，他相信唯有能樂於工作，且對公司具有向心力的員工才能為客戶提供優質卓越的服務。

只要有心 就能成功

「只要有心，沒有不可能完成的目標。」這是戴朝暉利用年假看了電影「打不倒的勇者」最大的心得，這部電影主要描述南非前總統曼德拉如何與南非橄欖球隊隊長同心協力，凝聚國人向心力，讓面臨種族問題而嚴重分裂的南非能夠團結一致的故事。

戴朝暉表示，中泰將繼續努力用心設計開發具有競爭力的好商品，積極拓展各通路的業務及快速擴大經營規模，深耕目標市場，並秉持「客戶導向」的經營理念，更期望以敦厚穩健的經營，建立公正誠信的形象，爭取不同客戶的信賴，追求更卓越的成就表現，創造更豐碩的企業利潤。