美國人壽和康健人壽

老人壽險廣告簡化 金管會提糾正
日期:2010/04/16 22:15
記者賴淑敏陳柏諭台北報導

有好幾家保險公司，在電視上強力推銷老人壽險，而且強調「不用體檢、不問健康狀況，只要一通電話就可投保」；但是金管會卻發現，雖然是〞一定保〞，卻不一定領得到保險理賠。像是這種壽險規定所謂的「兩年等待期」，如果被保險人在兩年之內不幸身故，只能退回先前繳的保費，不能領保險金；而且還有的限定要意外死亡，生病的還不算。金管會認為保險公司的廣告太過簡化，容易引起消費者誤解，因此對美國人壽跟康健人壽等兩家業者提出糾正，要求限期改善。

就是這種老人壽險廣告，強調「不用體檢、不問健康狀況、只要一通電話就可投保」，最近在電視大肆宣傳下，到底廣告效果如何？

老人家們議論紛紛，因為不知道到底是不是、真的那麼好康，有學者認為，從保險角度來看，一般壽險公司都不願承保65歲以上老人，有這類商品來填補市場應該算是好事；不過也要提醒民眾，因為老人年紀大，保費相對比較高，而且通常壽險商品都有所謂的「兩年等待期」，如果兩年內、被保險人不幸身故死亡，就只能退回所繳保費，不能領保險金額。

而壽險公司主管機關、金管會則認為，這種「保證承保」的廣告過於簡化，沒有讓消費者充分了解契約內容，很容易誘使民眾投保，因此已向美國人壽和康健人壽兩家壽險公司提出糾正，要求限期改善廣告內容。

此外金管會也提醒民眾，投保前，最好先了解保單內容和排除條款，然後再做選擇，千萬不要輕易相信誇大的廣告，避免日後產生不必要的糾紛。

廣告沒有說... 保證保卻不保證賠
日期:2010/04/16 16:46

這幾年銀髮族保險愈來愈流行，但小心暗藏陷阱，雖然號稱免體檢，但廣告卻沒說保費比較貴，兩年內身故也不理賠，保證保，卻不一定保證理賠。

資深藝人廖俊爲保險業者代言，說出老人家想要買保單卻被拒保的心聲，因此保險業者推出這張保單，鎖定五十到八十歲的老人家，強調不問病史，保證承保，這樣的廣告成為老人家的熱門商品，廣告說的真的很不錯，不必體檢就可以直接保，但卻有立委踢爆這份保單其實案藏玄機，因為契約中有兩年的等待期，如果在這個時間沒有發生意外而是自然死亡，就不會有理賠，但電視廣告中並沒有說清楚，被質疑內容誇大不實，有欺騙消費者的嫌疑。

（民眾劉先生：我都不曉得(詳細內容)，大概是騙人的吧。）

這位阿公不相信，廣告說的再好聽，如果沒有仔細看契約內容，權益就會喪失，被指名的保險業者則是表示，消費者打電話到客服詢問時就會告知，不過因為廣告太過於簡化，沒有說清楚講明白，金管會也已經提出糾正，要求業者在廣告中加註，同時也提醒想買這份保單的阿公阿媽，先清楚保單內容再買，才能保障自己的權益。

認清老人保險陷阱多
記者曾鈺庭/報導

隨著電視廣告熱播，「保證保、一定保」、「」每天保費只有一杯豆漿錢」等讓人印象深刻老人保險，其實民眾投保後發生理賠糾紛的情況屢見不鮮，常見的糾紛包括理賠認知不同、續約決定權。

這些常見的保險廣告，主要是意外險及定期壽險居多。老人理賠糾紛常見於雙方認知大不同。不少老人以為投保後，出事就能獲得理賠，以心臟病為例，保戶認為是被「驚嚇」而發病，但保險公司常以老人帶病投保為由，加上只有因「意外」造成的傷害或死亡才有理賠，一般的驚嚇應不足以引發死亡，一定是有病在有才可能「嚇死」。

此外，從電視廣告中並未說明附帶條件，也是糾紛的原因之一，例如，廣告宣稱，老人保險投保年齡是五十至七十五歲，「可」續保到八十歲；卻沒有說明續保的決定權在於保險公司。

打著「終身或長期保障」號召的老人人壽保險，其實有「兩年等待期」限制，投保後，兩年內發生意外死亡，才能獲全額理賠；非意外死亡只能拿回已繳保費，當然，還有一支壽險廣告，但提供的則是定期壽險，而不是終身保險，由於是免體檢，在投保兩年內死亡，當然只會退還所繳的保險費，保戶根本沒有賺到。