捕夢網數位科技MMT網站專用客服系統

搶錢大作戰：捕夢網推MMT線上客服系統 免費幫網拍達人搶訂單
日期:2009/02/13 17:19

(中央社訊息服務20090213 16:08:35台北)景氣差，減薪裁員風四處吹，許多民眾縮衣節食、捨百貨公司名牌改轉網路購物，這樣的戒急用忍的消費行為對經營網路商店或網拍的人來說，卻意外成為這波經濟風暴下的受惠者。

所謂危機就是轉機，在一片不景氣下，宅經濟反而逆勢成長，除線上遊戲外，網路商店也跟著升溫，形成不景氣下的人氣行業。不過在訂單增加之際，要如何把握住每張訂單且又不會因此有過多額外的支出？對此，目前市場上有軟體業者針對針對網拍、個人工作室、部落格、中小企業等用戶推出免費的「MMT網站專用客服系統」，強調買家跟賣家皆無需安裝任何軟體，只要瀏覽器上有安裝Flash Player，即可進行線上溝通，這對買家及賣家來說，不啻是個即時又便利的溝通管道。

推出該服務的虛擬主機廠商捕夢網數位科技總經理簡利民表示「MMT網站專用客服系統不必安裝任何軟體，快速、便捷，就是我們想為微型企業和中小企業創造的！」也正因如此，捕夢網數位科技在推出這套服務時，便以簡便好用為原則，使用者只要上網填寫Email送出申請，系統在收到信件後會寄出認證啟用信函，使用者只要點閱啟用信後，即可立即開通使用，相當便利。

除了即時溝通外，捕夢網「MMT網站專用客服系統」尚強調具離線留言功能，避免漏接任何客戶意見或訂單，另外，用戶亦可自行上傳客服中心網頁橫幅廣告，為企業客服中心創造整體形象，而訪客滿意度評分功能，更能讓用戶隨時掌握客戶對服務的評價，可藉以提高滿意度；同時，該服務系統也不需將訪客加入好友名單，可避免被不明訪客騷擾，且還支援多位客服人員同時上線服務客戶的功能，對規模較大的企業用戶來說，捕夢網「MMT網站專用客服系統」可說是最佳客服工具。

不景氣時，開源節流已是企業經營跟個人消費的最高原則，想在不景氣時拼出好成績，「MMT網站專用客服系統」的推出，對微型創業者與中小企業來說，勢必是創造佳績的最佳利器。捕夢網「MMT網站專用客服系統」網址：http://www.pumo.com.tw/www/mmt