立法院財委會保險公司拒絕理賠書面敘明檢附

保險拒絕理賠　未來須敘明理由
日期:2010/10/14 11:39
中央社記者謝君蔚台北14日電

立委提案保險公司對保險事故拒絕理賠應說明理由。金管會主委陳裕璋今天在立法院答詢表示，拒絕他人應告知理由是大方向，金管會最快月底完成規劃，要求業者敘明拒絕理賠理由。

立法院財政委員會今天聽取行政院金融監督管理委員會業務報告，以及「陸銀來台及本國銀行登陸歸化及監理機制」專題報告，並進行質詢。

國民黨立委盧秀燕詢問，她接觸到5、6家保險公司拒絕理賠的案例，都只以「依保險法第幾條不予理賠」一語帶過，保戶因而無法了解具體理由，因此她提案要求業者應敘明理由，並詢問陳裕璋意見。

陳裕璋表示，他支持在大的基本原則上，拒絕他人應告知理由；金管會將儘快規劃，最快月底完成，未來業者拒絕理賠應敘明理由。

盧秀燕也說，保險公司應檢附相關醫療說明、醫事證明等支持拒絕理由，甚至對部分理賠也應該有相關證明。

陳裕璋表示，保險業者可取得的資料範圍需再研究，因為有些資料取得不易，且有相關成本負擔問題，他指示保險局再深入規劃，儘快完成。

財委會通過保險拒理賠得書面述明！陳裕璋：月底完成規劃
日期:2010/10/14 13:13
記者顏真真／台北報導

國民黨立委盧秀燕今(14)日在立法院財委會指出，人身保險拒絕理賠案件層出不窮，而且拒絕理由語焉不詳，提案通過保險公司應以書面方式敘明拒賠理、並一併檢付支持其說明的相關文件資料，對此，金管會主委陳裕璋也強調，拒絕理賠本來就要告知原因，金管會最快10月底完成規劃，要求業者敘明拒絕理賠理由，至於提供資料到什麼程度，要再進一步研究。

立法院財委會今日聽取金管會業務報告，以及「陸銀來台及本國銀行登陸歸化及監理機制」專題報告，並進行質詢。

國民黨立委盧秀燕質詢時提到，她接觸到5、6家保險公司拒絕理賠的案例，而且只以「依保險法第幾條不予理賠」一語帶過，保戶因而無法了解拒絕理賠的具體理由，因此，她提案要求保險公司應依規定以書面方式，敘明拒絕理賠的理由、依據的契約條款及相關法規外，也應一併檢附用以支持其說明的相關文件資料，以保障相關當事人的權益，並獲得財委會通過。

對此，金管會主委陳裕璋則表示，拒絕他人本來就應告知理由這是大原則方向，至於提供資料到什麼程度，要再進一步研究。不過，陳裕璋也強調，對於敘明理由部分，金管會將儘快規劃，最快10月底完成，未來業者拒絕理賠應敘明理由。

至於立委要求，保險公司應檢附相關文件資料支持其拒絕理賠理由，陳裕璋則表示，保險業者可取得的資料範圍需再研究，因為有些資料取得不易，且有相關成本負擔問題，他將指示保險局再深入規劃並儘快完成。

保險拒理賠 未來須敘明理由
日期:2010/10/14 13:59
中央社記者施宗暉

金管會主委陳裕璋14日在立法院財政委員會答詢表示，對保險事故拒絕理賠應告知理由是大方向，金管會最快月底完成規劃，要求保險業者敘明拒絕理賠理由。

保險不理賠 下月起 須說明原因
日期:2010/10/14 17:05

立委盧秀燕最近接獲多起陳情，保戶繳了一大堆保費，但保險公司卻無故不理賠，也沒有說明拒絕理賠的原因。她向立法院財委會提案，保險公司應該說明為什麼不理賠。金管會主委陳裕璋說，11月就應該可以實施。

「大原則，方向上，保險公司拒絕理賠，本來就要告訴保戶理由，基本原則我是支持，至於提供資料到什麼程度，可能要保險局再研究一下，有些資料取得來源的可能性、還有作業成本的負擔，請保險局再深入規劃一下。」